Versand

TUNDRA liefert Cold Plunges, Kühler und Saunen von Singapur aus. In Singapur übernimmt unser eigenes Team Lieferung, Installation und Inbetriebnahme von Standardprodukten aus dem Katalog, und diese Leistungen sind im Preis inbegriffen. In Hongkong, Bangkok, Manila, Jakarta und im übrigen APAC-Raum sowie in Europa versenden wir das Gerät zu Ihnen und erstellen für Lieferung und Installation ein Angebot pro Bestellung.

Wohin wir liefern

• Singapur: Lieferung, Installation und Inbetriebnahme durch unser eigenes Team, bei Standardprodukten inbegriffen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Tage nach Bestätigung des Lagerbestands.
• APAC (Hongkong, Bangkok, Manila, Jakarta und weitere Märkte): Versand aus unserem regionalen Lager, in der Regel 14 bis 18 Tage. Lieferung und Installation werden pro Bestellung angeboten und, wo verfügbar, mit lokalen Partnern organisiert.
• Europa: Versand per Seefracht, in der Regel 30 bis 40 Tage. Luftfracht (5 bis 9 Tage) ist auf Anfrage gegen Aufpreis möglich. Wir übernehmen Logistik, Zollabfertigung und Frachtkoordination.

Sobald das Gerät bereit oder verzollt ist, meldet sich unser Team bei Ihnen, um die Zugangsdetails zu klären und Ihr Lieferfenster zu vereinbaren. Die verbindlichen Regelungen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Liefer- und Installationsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026. Diese Bedingungen gelten für das kostenlose Liefer-, Installations- und Inbetriebnahmeangebot von TUNDRA. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, Versandrichtlinien und Garantieinformationen. Sie sind auch auf der Seite Liefer- und Installationsbedingungen veröffentlicht.

1. Was inbegriffen ist (Singapur)

Kostenlose Lieferung, Installation und Inbetriebnahme sind bei Standardprodukten aus dem Katalog inbegriffen, die zur Lieferung auf das Festland von Singapur gekauft werden. „Standardprodukte“ sind unsere regulären Eisbäder, Plunges, Kühl-/Heizgeräte und Saunen aus dem Katalog, wie auf tundra.health verkauft. Maßanfertigungen und Sonderbauten sind ausgenommen.

Eine Standardinstallation umfasst: Lieferung in den Nutzungsraum über zumutbare, zugängliche Wege; Aufstellen und Ausrichten; Anschluss des Kühl-/Heizgeräts an die Wanne; Befüllen und einen Funktions-/Inbetriebnahmetest; sowie eine grundlegende Einweisung in Bedienung und Pflege. Auf dem Festland von Singapur gibt es keine eingeschränkten Liefergebiete.

2. Ihr Standort muss vorbereitet sein

Damit eine Standardinstallation am vereinbarten Termin abgeschlossen werden kann, muss der Standort in Reichweite des Aufstellorts Folgendes bieten:

• Eine eigene, geerdete Steckdose mit 220 bis 240V, 13A (normale Haushaltsversorgung; für Standardprodukte ist kein spezieller Stromkreis erforderlich).
• Einen Wasseranschluss zum Befüllen und einen geeigneten Ablauf im Umkreis von 10 m um den Aufstellort.
• Einen freien, sicheren Zugang zum Aufstellort (Türen, Aufzug, Flure), der für die Maße und das Gewicht des verpackten Produkts ausreicht.
• Einen statisch geeigneten, ebenen Boden, der das Gewicht des gefüllten Geräts tragen kann.
• Eine erwachsene Person (18+), die während Lieferung und Übergabe anwesend ist.

3. Was nicht inbegriffen ist oder kostenpflichtig sein kann

Folgendes gehört nicht zur kostenlosen Standardinstallation und wird separat angeboten:

• Maßanfertigungen und Sonderbauten sowie jede gewerbliche/B2B-Installation, die eigene Elektroleitungen, Trennschalter, Sanitärarbeiten, Entwässerungsarbeiten, Fliesenarbeiten, Decking oder Ausbesserungsarbeiten erfordert.
• Schwieriger Zugang: Installationen, die mehr als ein Treppenstockwerk ohne Aufzug, Hebezeug, Kräne, das Ausbauen von Türen oder Fenstern oder spezielle Hebegeräte erfordern.
• Inseln von Singapur: Für Lieferungen auf Inseln, die zu Singapur gehören (zum Beispiel Sentosa), kann ein Zuschlag für Zugang, Genehmigungen und Gebühren anfallen. Auf dem Festland von Singapur gibt es keine eingeschränkten Gebiete.
• Abbau oder Entsorgung vorhandener Geräte, Verpackungsentsorgung über die Standardmitnahme hinaus oder ein Umsetzen nach der Installation.
• Fehlgeschlagene oder verschobene Lieferungen, wenn der Standort nicht vorbereitet oder niemand anwesend war; es kann eine Gebühr für die erneute Lieferung anfallen.
• Elektro- oder Sanitärarbeiten, die einen zugelassenen Fachbetrieb erfordern; diese bleiben in der Verantwortung des Kunden, sofern sie nicht von TUNDRA angeboten werden.

4. Regionale Lieferung und Service

TUNDRA bietet Lieferung, Installation sowie laufenden Service und Support in Hongkong, Bangkok, Manila, Jakarta und weiteren Märkten projektbezogen an. Außerhalb Singapurs werden Lieferung und Installation pro Bestellung angeboten und sind nicht kostenlos inbegriffen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot für Ihren Standort.

5. Terminplanung

Liefer- und Installationstermine werden nach Bestätigung Ihrer Bestellung und gegebenenfalls nach einer Standortprüfung vereinbart. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lagerverfügbarkeit, und wir bestätigen Ihr Lieferfenster im Voraus.

6. Eigentum, Gefahrübergang und Garantie

Die Gefahr geht mit der Lieferung auf Sie über. Die Produkte sind durch die Standardgarantie von TUNDRA gemäß unseren Garantieinformationen abgedeckt. Eine Inbetriebnahme durch TUNDRA verlängert die Garantiezeit nicht, sofern nicht schriftlich anders angegeben.

7. Änderungen dieser Bedingungen

TUNDRA kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung. Für alles, was hier nicht geregelt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, und wir bestätigen es schriftlich.

TUNDRA Ice Bath Pte. Ltd., UEN 202348630H, 160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914. WhatsApp +65 8950 1028. E-Mail info@tundra.health.