運送

TUNDRA 從新加坡運送冷水浸浴池、製冷機及桑拿。在新加坡，標準目錄產品的送貨、安裝及調試由我們的自家團隊負責，並已包括在售價內。在香港、曼谷、馬尼拉、雅加達及亞太區其他地方，以及歐洲，我們會將機組運送給您，並按每張訂單就送貨及安裝報價。

送貨範圍

• 新加坡：由我們的自家團隊送貨、安裝及調試，標準產品已包括。確認存貨後，一般 1 至 2 天內送達。
• 亞太區（香港、曼谷、馬尼拉、雅加達及其他市場）：由我們的區域中心發貨，一般需 14 至 18 天。送貨及安裝按每張訂單報價，並在可提供的情況下由當地夥伴安排。
• 歐洲：以海運寄送，一般需 30 至 40 天。亦可按要求以空運（5 至 9 天）寄送，需額外收費。我們負責物流、清關及貨運協調。

機組準備就緒或清關後，我們的團隊會聯絡您確認通道細節並安排送貨時段。正式政策請參閱我們的運送政策。

送貨及安裝條款

最後更新：2026 年 7 月 2 日。本條款適用於 TUNDRA 的免費送貨、安裝及調試服務。請與我們的服務條款、運送政策及保養資料一併閱讀。本條款亦刊登於送貨及安裝條款頁面。

1. 包括的服務（新加坡）

購買標準目錄產品並送貨至新加坡本島範圍內，可享免費送貨、安裝及調試。「標準產品」指 tundra.health 上出售的常規目錄冰浴、浸浴池、製冷機／加熱器及桑拿，不包括訂製或度身打造的項目。

標準安裝包括：經合理及可通行的路線送到使用房間；擺放及調校水平；將製冷機／加熱器連接浴池；注水及功能／調試測試；以及操作與護理的基本交收講解。新加坡本島範圍內並無送貨限制區域。

2. 您的場地必須準備就緒

為了在預定日期完成標準安裝，場地須在安裝位置可及範圍內具備：

• 一個專用、已接地的 220 至 240V、13A 電源插座（標準家用電源；標準產品無需特別電路）。
• 距離安裝位置 10 m 範圍內的注水水源及合適排水位置。
• 通往安裝位置的暢通安全通道（門口、升降機、走廊），能容納產品連木箱包裝的尺寸及重量。
• 結構合適、水平的地面，能承受機組注滿水後的重量。
• 送貨及交收期間須有一名成人（18 歲或以上）在場。

3. 不包括或可能收費的項目

以下項目不屬免費標準安裝範圍，將另行報價：

• 訂製及度身打造的項目，以及任何需要專用電線、隔離開關、水喉、排水工程、鋪磚、木平台或執修的商業／B2B 安裝。
• 通道困難：在沒有升降機的情況下需要走多於一層樓梯、吊運、起重機、拆除門窗或專業吊運設備的安裝。
• 新加坡離島：送貨至屬於新加坡的離島（例如 Sentosa），可能需就通行、許可證及路費收取附加費。新加坡本島並無限制區域。
• 拆除或棄置現有設備、超出標準範圍的包裝物料回收，或安裝後的搬遷。
• 因場地未準備就緒或無人在場而導致送貨失敗或需改期；可能需收取重新送貨費用。
• 需要持牌承辦商進行的電力或水喉工程；除非由 TUNDRA 報價，否則仍屬客戶責任。

4. 區域送貨及服務

TUNDRA 按個別項目在香港、曼谷、馬尼拉、雅加達及其他市場提供送貨、安裝及持續服務與支援。新加坡以外地區，送貨及安裝按每張訂單報價，並不免費包括。請聯絡我們，索取您所在地點的報價。

5. 安排時間

送貨及安裝日期會在訂單確認後安排，如有需要，亦會在場地檢查後安排。所需時間視乎產品及存貨情況而定，我們會預先確認您的送貨時段。

6. 所有權、風險及保養

貨品風險於送達時轉移。產品受 TUNDRA 保養資料所載的標準保養保障。除非另有書面說明，TUNDRA 進行的調試不會延長保養期。

7. 條款修改

TUNDRA 可不時更新本條款，並以您下單時刊登的版本為準。如有任何未涵蓋的事項，請在購買前聯絡我們，我們會以書面確認。

TUNDRA Ice Bath Pte. Ltd., UEN 202348630H, 160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914。WhatsApp +65 8950 1028。電郵 info@tundra.health。