คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอ่างแช่น้ำเย็น เครื่องทำความเย็น และซาวน่าของ TUNDRA หากมีคำถามอื่นที่ไม่ได้กล่าวถึงที่นี่ ติดต่อทาง WhatsApp +65 8950 1028 หรืออีเมล info@tundra.health

การเลือกซื้อ

เย็นได้แค่ไหนและร้อนได้แค่ไหน

Borealis Gen 5 ทำความเย็นได้ถึง 3°C และทำความร้อนได้ถึง 42°C ระบบเดียวจึงรองรับทั้งการแช่น้ำเย็นจัดและการแช่น้ำอุ่น และรักษาอุณหภูมิที่คุณตั้งไว้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถติดตั้งแบบบิวท์อินในบ้าน โรงแรม หรือสตูดิโอของฉันได้หรือไม่

ได้ เราออกแบบและสร้างอ่างแช่และซาวน่าแบบสั่งทำในที่พักอาศัย โรงแรม และสตูดิโอทั่วสิงคโปร์ ฮ่องกง กรุงเทพฯ มะนิลา และจาการ์ตา ตั้งแต่อ่างแช่บิวท์อินหนึ่งอ่างไปจนถึงห้องฟื้นฟูร่างกายครบชุด แชทกับเราเพื่อวางแผนโครงการของคุณ หรือขอใบเสนอราคาแบบสั่งทำ

ใช้ซาวน่าอินฟราเรดกลางแจ้งได้หรือไม่

Equinox FS ออกแบบมาสำหรับใช้ในร่มเท่านั้น (ห้องนั่งเล่น ยิม ห้องน้ำ หรือพื้นที่แห้งที่มีหลังคา) ผนังภายนอกไม้เฮมล็อกแคนาดาธรรมชาติไม่ได้ผ่านการเคลือบเพื่อทนฝน แสงแดดโดยตรง หรือความชื้นสูง สำหรับสวน ลานบ้าน หรือเด็ค โปรดเลือกรุ่นที่สร้างมาสำหรับการตั้งวางกลางแจ้ง

สามารถแบ่งชำระได้หรือไม่

ระบบส่วนใหญ่มีตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ส่งข้อความถึงเราทาง WhatsApp แล้วเราจะหาวิธีการชำระที่เหมาะกับคุณ

การจัดส่งและติดตั้ง

ต้องเดินท่อน้ำหรือสายไฟพิเศษหรือไม่

ไม่ต้อง อ่างแช่และเครื่องทำความเย็นของ TUNDRA ทุกรุ่นใช้เต้ารับในบ้านมาตรฐาน 220 ถึง 240V ที่มีสายดิน ไม่ต้องใช้ช่างไฟฟ้า เติมน้ำด้วยสายยางทั่วไป และไม่มีการเดินท่อน้ำแบบถาวร ในสิงคโปร์เราจัดส่ง ติดตั้ง และเริ่มใช้งานระบบให้คุณอยู่แล้ว และในตลาดอื่นๆ เราจัดการติดตั้งให้ตามคำขอ

มีข้อยกเว้นสองกรณี Oasis ที่ใช้ Borealis Elite สองเครื่องต้องมีเต้ารับที่มีสายดินสองจุด บนวงจรแยกกันสองวงจร เครื่องละหนึ่งจุด หากบริเวณอ่างมีเพียงวงจรเดียว ช่างไฟฟ้าสามารถเพิ่มวงจรที่สองให้ก่อนวันติดตั้ง และฮีตเตอร์ซาวน่าแบบดั้งเดิม เช่น ฮีตเตอร์ Harvia 6 kW ใน Haven ต้องเดินสายไฟโดยช่างไฟฟ้าที่มีคุณสมบัติ

รวมการจัดส่งและติดตั้งหรือไม่

ในสิงคโปร์แผ่นดินใหญ่ รวมสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน: รวมการจัดส่ง การติดตั้ง และการเริ่มใช้งานระบบ ในพื้นที่อื่นของภูมิภาค เราเสนอราคาการจัดส่ง และการติดตั้งในพื้นที่ที่มีบริการ พร้อมกับคำสั่งซื้อของคุณ ดูเงื่อนไขการจัดส่งและติดตั้ง

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด

เราดูแลด้านโลจิสติกส์ พิธีการศุลกากร และการประสานงานขนส่ง สิงคโปร์: 1 ถึง 2 วัน APAC: 14 ถึง 18 วัน ยุโรป: 30 ถึง 40 วันทางเรือ และมีบริการขนส่งทางอากาศ (5 ถึง 9 วัน) ตามคำขอโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สหรัฐอเมริกา: 30 ถึง 45 วัน ทีมงานของเราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดการเข้าถึงพื้นที่และกำหนดช่วงเวลาจัดส่งเมื่อสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ดูรายละเอียดที่หน้าการจัดส่ง

อ่างแช่ต้องติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมาถึงในสภาพรวมระบบครบถ้วน วางบนพื้นเรียบ เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับมาตรฐาน ต่อวาล์วระบายน้ำที่ให้มา เติมน้ำ และตั้งอุณหภูมิ ห้ามเปิดเครื่องก่อนเติมน้ำในอ่าง

ค่าใช้จ่ายในการใช้งานและการดูแลน้ำ

น้ำสะอาดอยู่เสมอได้อย่างไร

น้ำไหลผ่านระบบกรองของเครื่องอย่างต่อเนื่อง และการเปลี่ยนไส้กรองใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที ในวันส่งมอบ เราจะแนะนำขั้นตอนการดูแลง่ายๆ ให้คุณ และทีมงานในพื้นที่ของเรามีบริการดูแลให้หากคุณไม่ต้องการกังวลเรื่องนี้เลย

ควรเปลี่ยนไส้กรองและน้ำบ่อยแค่ไหน

ทำความสะอาดตะกร้าสกิมเมอร์ทุกสัปดาห์เพื่อกำจัดใบไม้ เส้นผม และเศษสิ่งสกปรก เปลี่ยนไส้กรองทุก 3 ถึง 4 สัปดาห์ตามการใช้งาน และเปลี่ยนน้ำทุก 3 ถึง 4 สัปดาห์ตามความสะอาดและความถี่ในการใช้ เติมสารฆ่าเชื้ออ่อนๆ (ไม่มีคลอรีน ไม่มีโบรมีน) เพื่อรักษาความสะอาดของน้ำระหว่างการเปลี่ยนน้ำ ไส้กรองสำหรับเปลี่ยนมีอยู่ในหน้าบริการช่วยเหลือ

การรับประกันและบริการ

หากมีสิ่งใดเสียหายจะเป็นอย่างไร

ระบบของคุณได้รับความคุ้มครองตามการรับประกันของเรา โดยชิ้นส่วนและค่าแรงดำเนินการโดยช่างเทคนิคของเราเองในสิงคโปร์ และจัดการในท้องถิ่นในฮ่องกง กรุงเทพฯ มะนิลา และจาการ์ตา คุณไม่ต้องส่งสิ่งใดกลับไปต่างประเทศ ระยะเวลาการรับประกันระบุไว้ในแต่ละหน้าสินค้า และสรุปไว้ในหน้าบริการช่วยเหลือ