配送

TUNDRAは、コールドプランジ、チラー、サウナをシンガポールからお届けします。シンガポールでは、標準カタログ製品の配送、設置、コミッショニングを自社チームが行い、料金に含まれています。香港、バンコク、マニラ、ジャカルタおよびその他のAPAC地域、ならびにヨーロッパでは、ユニットをお客様のもとへ発送し、配送と設置はご注文ごとにお見積もりします。

配送地域

  • シンガポール：自社チームによる配送、設置、コミッショニング。標準製品は料金に含まれます。在庫確認後、通常1〜2日でお届けします。
  • APAC（香港、バンコク、マニラ、ジャカルタおよびその他の地域）：地域拠点から発送し、通常14〜18日です。配送と設置はご注文ごとにお見積もりし、対応可能な場合は現地パートナーと手配します。
  • ヨーロッパ：海上輸送で発送し、通常30〜40日です。ご要望に応じて追加料金で航空輸送（5〜9日）も可能です。物流、通関、輸送の手配は当社が行います。

ユニットの準備が整った時点、または通関後に、当社チームから搬入経路の確認と配送日時の調整のためにご連絡します。正式なポリシーについては、配送ポリシーをご覧ください。

配送・設置条件

最終更新日：2026年7月2日。本条件は、TUNDRAの無料配送、設置、コミッショニングのサービスに適用されます。利用規約、配送ポリシー、保証情報とあわせてお読みください。本条件は配送・設置条件のページにも掲載しています。

1. 含まれる内容（シンガポール）

シンガポール本島内への配送でご購入いただいた標準カタログ製品には、無料の配送、設置、コミッショニングが含まれます。「標準製品」とは、tundra.healthで販売している通常のカタログ掲載のアイスバス、プランジ、チラー/ヒーター、サウナを指し、カスタムまたはオーダーメイドの製品は含みません。

標準設置には以下が含まれます：合理的で通行可能な経路による使用場所までの搬入、配置と水平調整、チラー/ヒーターとタブの接続、給水と動作確認/コミッショニングテスト、操作とお手入れに関する基本的なご説明とお引き渡し。シンガポール本島内に配送制限地域はありません。

2. 設置場所の準備

予定日に標準設置を完了するため、設置場所の近くに以下をご用意ください：

  • アース付きの220〜240V、13A専用コンセント（標準的な家庭用電源。標準製品に特別な回路は不要です）。
  • 設置場所から10 m以内にある給水用の水源と適切な排水口。
  • 梱包状態の製品の寸法と重量に対応できる、設置場所までの障害物のない安全な経路（出入口、エレベーター、廊下）。
  • 満水時のユニットの重量に耐えられる、構造的に適切で水平な床。
  • 配送とお引き渡しの間、成人（18歳以上）の立ち会い。

3. 含まれない内容、または有料となる場合がある内容

以下は無料の標準設置の対象外となり、別途お見積もりします：

  • カスタムおよびオーダーメイドの製品、ならびに専用の電気配線、開閉器、配管、排水工事、タイル工事、デッキ工事、補修を必要とする商業用/B2Bの設置。
  • 搬入困難な場合：エレベーターがなく1階分を超える階段の昇降が必要な設置、吊り上げ、クレーン、ドアや窓の取り外し、または専用の揚重機材を必要とする設置。
  • シンガポールの離島：シンガポールに属する島（例：Sentosa）への配送には、アクセス、許可、通行料のための追加料金がかかる場合があります。シンガポール本島に制限地域はありません。
  • 既存機器の撤去または処分、標準的な回収範囲を超える梱包材の処理、または設置後の移設。
  • 設置場所の準備ができていなかった、または不在だったために配送できなかった場合や日程を変更した場合。再配送料金がかかることがあります。
  • 認可を受けた業者を必要とする電気工事または配管工事。TUNDRAがお見積もりした場合を除き、お客様の責任となります。

4. 地域ごとの配送とサービス

TUNDRAは、香港、バンコク、マニラ、ジャカルタおよびその他の地域で、プロジェクトごとに配送、設置、継続的なサービスとサポートを提供しています。シンガポール国外では、配送と設置はご注文ごとにお見積もりし、無料には含まれません。お住まいの地域のお見積もりについてはお問い合わせください。

5. スケジュール

配送日と設置日は、ご注文の確定後、必要に応じて現地確認の後に調整します。リードタイムは製品と在庫状況によって異なり、配送日時は事前にご連絡します。

6. 所有権、危険負担、保証

商品の危険負担は配送時に移転します。製品には、保証情報に定めるTUNDRAの標準保証が適用されます。書面で明記されている場合を除き、TUNDRAによるコミッショニングによって保証期間が延長されることはありません。

7. 本条件の変更

TUNDRAは本条件を随時更新することがあります。ご注文時に公開されている版が適用されます。ここに記載のない事項については、ご購入前にお問い合わせください。書面で確認いたします。

TUNDRA Ice Bath Pte. Ltd.、UEN 202348630H、160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914。WhatsApp +65 8950 1028。メール info@tundra.health。

TUNDRAへのお問い合わせ

製品に関するご質問やサービスから、オーダーメイドのプロジェクト、ショールームへのご来場まで、チームがサポートいたします。
下記よりお問い合わせください。お客様の空間、目標、リカバリー習慣に合った最適なソリューションをご提案します。